Stone Rod

Támogatás

Valami nem működik, vagy kérdésed van a játékkal kapcsolatban? Írj nekem a szigeti.developer@gmail.com címre. Általában néhány munkanapon belül válaszolok, magyarul vagy angolul.

Sokat segít, ha megírod:

  • a készüléked típusát és a rendszer verzióját (például iPhone 15, iOS 26),
  • a játék verzióját (a beállításokban látod),
  • mi történt, és mire számítottál, ha tudod, képernyőképpel,
  • fiókkal kapcsolatos kérdésnél azt az e-mail-címet, amellyel bejelentkeztél,
  • vásárlási gondnál a rendelésszámot. iOS-en az Apple nyugtáját tartalmazó e-mailben van, Androidon GPA.-val kezdődik, és a Google Play nyugtáját tartalmazó e-mailben találod.

Gyakori kérdések

Átvihetem a játékállásomat új telefonra?

Igen, felhőmentéssel. A régi telefonon jelentkezz be Google- vagy Apple-fiókkal a játék beállításaiban, az újon pedig ugyanazzal a fiókkal visszatöltheted a mentést. Bejelentkezés nélkül a játékállásod csak a telefonodon van.

Vettem valamit, de nem kaptam meg

Zárd be teljesen a játékot, és nyisd meg újra internetkapcsolattal. Ha így sem érkezik meg, írj nekem a rendelésszámmal.

Megnéztem egy videót, de nem kaptam jutalmat

A jutalom akkor jár, amikor a videó végigment. Ha korábban bezártad, vagy megszakadt a kapcsolat, jutalom nem jár, de nem is veszítesz semmit. Egyes jutalmakhoz bejelentkezett fiók kell, és napi korlát is van.

Hogyan módosítom a hirdetési hozzájárulásomat?

A játék beállításaiban bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a hozzájárulásodat. iOS-en a követést a telefon beállításaiban is kikapcsolhatod.

Hogyan kapcsolom ki a használati statisztikát?

A játék beállításaiban kapcsold ki a névtelen használati adatok küldését.

Hogyan kérhetek visszatérítést?

A visszatérítést a bolt intézi:

Hogyan törölhetem a fiókomat és az adataimat?

A fiókodat a játék beállításaiban törölheted. Ezzel a felhőmentésed és a fiókodhoz kötött adatok is törlődnek. Ha nem éred el a játékot, írj nekem arról az e-mail-címről, amellyel bejelentkeztél, és én törlöm. A telefonon lévő játékállás a játék eltávolításával törlődik. Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban.